Cayma ve İade
Bilgilendirme taslağı: Resmî işletme unvanı/adresi ve işletmeye özgü süreçler tamamlanmalıdır.
Güncelleme: 8 Ekim 2026
Cayma bildirimi
Mesafeli hizmet sözleşmelerinde mevzuattaki genel cayma süresi sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gündür. Sipariş numaranız ve talebinizle [email protected] adresine bildirim yapabilirsiniz. Başvuru için parolanızı veya tam banka kartı bilgilerinizi göndermeyin.
Başlanmış hizmetler
Cayma süresi sona ermeden tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler, mevzuattaki cayma istisnaları kapsamında değerlendirilebilir. Bu istisna, gerekli ayrı onay ve bilgilendirme olmadan tüm servis taleplerine otomatik olarak uygulanmaz.
İade ve ayıplı hizmet
İade işlemi siparişin aşaması, tahsil edilen bedel, bildirimin tarihi ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir; uygulanacak süre ve yöntem müşteriye bildirilir. Cayma hakkı ile ayıplı hizmetten doğan haklar farklıdır; garanti istisnaları kanuni tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.
Garanti başvurusu
Tüm onarımlar 6 ay garantilidir. Onarım sonrası oluşan kırılma ve sıvı teması garanti kapsamı dışındadır. Destek talebinde sipariş numaranızı, sorunun açıklamasını ve varsa ilgili görselleri paylaşın.